Wat u moet aanleveren
Geef de orderreferentie, het model en de maat, het getroffen aantal en een specifieke beschrijving. Foto's moeten zowel het algemene probleem als het detail tonen. Leg bij metingen het meetpunt en de methode uit.
Bewaar de buitenverpakking en het verzendlabel als een pakket beschadigd of onvolledig is. Bewaar de relevante gegevens terwijl het probleem wordt beoordeeld.
Voorraad, monsters en aangepaste orders vereisen verschillende controles
Vergelijk voorraadartikelen met het bevestigde model, de maat en de ordervoorwaarden. Beoordeel een monster aan de hand van de ontwikkelingsopdracht en het overeengekomen bereik van die bemonsteringsronde; beoordeel aangepaste bulkgoederen aan de hand van het goedgekeurde monster, de specificatie en de acceptatievereisten.
Wijzigingen, retouren en bijbehorende kosten worden afgehandeld volgens de toepasselijke orderovereenkomst en wettelijke vereisten. Deze pagina stelt geen universele terugbetalingsperiode vast en sluit wettelijke rechten niet uit.
Neem contact met ons op voordat u artikelen terugstuurt
Bevestig eerst met het team het retouradres, welke artikelen u moet terugsturen, de verpakkingsvereisten en de kostenregeling. Gebruik niet automatisch het adres op het verzendlabel.
Wijzigings- of annuleringsverzoeken
Vermeld uw orderreferentie en de gewenste wijzigingen. Het team controleert de fase van materialen, productie en verzending om de haalbaarheid en kosten te bespreken. Het versturen van een verzoek betekent niet dat de wijziging is bevestigd.
Bewaar de overeengekomen uitkomst
Bewaar de beoordeling, de overeengekomen oplossing en de vervolgafspraken in dezelfde correspondentie. Elke vervanging, aanpassing, retour of terugbetaling hangt af van de bevindingen en de toepasselijke voorwaarden.