Der Unterschied zwischen Lagerware-Kauf und Custom-Anfertigung bei Denim: Vor der Bestellung die beiden Wege trennen

Beim selben Jeansmodell liegt zwischen einer Bestellung über den Sofort-bestellbar-Einstieg und einer Entwicklung über den Custom-Einstieg nicht der Preis eines Kleidungsstücks, sondern die Reihenfolge der Abstimmung. Bei der Sofort-Beschaffung prüft man die aktuellen Größen, Mengen und das Bestellfenster auf der Produktseite; bei der Custom-Entwicklung prüft man Referenzmodell, Stoff, Waschung, Trims, Markenetiketten und Menge. Wenn man beides vermischt, entsteht am häufigsten das Problem, dass man Sofort-Preise auf Custom anwendet oder ein Custom-Referenzmodell als vorhandenen Lagerbestand behandelt.

Sofort-Pfad: Es gelten die aktuellen Informationen im Bestellfenster

Die Sofort-Beschaffung von Denim beginnt über „Bestellung starten“ auf der Produktkarte oder den Bestelleinstieg auf der Detailseite. Dort trägt man die benötigten Größen und Mengen ein und prüft anschließend Bestellung und Checkout-Informationen. Größen, Verfügbarkeit, Mindestbestellmenge und Preis richten sich nach dem aktuellen Bestellfenster und dem Ergebnis der kaufmännischen Bestätigung; die Wissensdatenbank speichert keine festen Bestandszahlen und keine dauerhaft gültigen Preise. Einige Artikel unterstützen eine Mindestbestellmenge ab 1 Stück sowie gemischte Größen desselben Modells, doch das ist eine Regel des jeweiligen Artikels und keine allgemeine Bedingung für alle sofort bestellbaren Modelle.

Fehlende Größen, eine Menge oberhalb des verfügbaren Rahmens oder der Wunsch, das Design zu ändern – diese drei Fälle verschieben das Thema von Sofort-Beschaffung zu Custom. Erst den Vertrieb zur Lieferfähigkeit kontaktieren und dann entscheiden, ob in die Custom-Abstimmung gewechselt wird; das spart eine Runde gegenüber direktem Bestellen und anschließender Änderung.

Custom-Pfad: Zuerst das Konzept bestätigen, dann Preis und Zeitplan

Die Custom-Entwicklung beginnt mit einem Referenzmodell oder mit den eigenen Designzeichnungen, Tech Packs und Referenzmustern des Kunden. Die OEM-Abstimmung kann auf Basis der vorhandenen Unterlagen des Kunden erfolgen; bei ODM kann ausgehend von Referenzmodellen auf der Website über Anpassungen von Passform, Stoff, Waschung und Markendetails gesprochen werden. Nach Erhalt der Referenzunterlagen sind zunächst Entwicklungsmachbarkeit, Materialien, Verarbeitung, Angebot und Zeitplan zu prüfen, bevor Musterkleidung weiterverfolgt wird.

Eine Zahl wird dabei häufig falsch gelesen: Bei einigen Custom-Referenzmodellen auf der Website sind 30 Stück pro Modell als Mindestbestellmenge angegeben. Das gilt nur für Referenzmodelle, bei denen diese Regel ausgewiesen ist. Bei anderen Custom-Modellen muss die Mindestbestellmenge weiterhin je nach Konzept bestätigt werden; die 30 Stück dürfen nicht als einheitliche Zusage für alle Modelle, Stoffe oder Farben verstanden werden. Zudem ist zu prüfen, ob die Mindestbestellregel pro Modell, pro Farbe oder pro Größe gilt; Stückzahlen verschiedener Modelle werden nicht standardmäßig zusammengefasst.

Custom-Artikel werden nach Bedarf kalkuliert und übernehmen keine Sofort-Preise. Das Angebot richtet sich nach Modell, Menge, Stoff, Waschung, Trims, Markenanpassung, Verpackung und Lieferanforderungen; beim Vergleich von Angeboten sollte bestätigt werden, ob Musterkosten, Trims, Verpackung, Transport, Steuern und weitere Leistungen enthalten sind. Ohne Bestätigung durch ein Angebot gelten kostenloser Versand, Steuerübernahme oder kostenlose Muster nicht als selbstverständlich.

Unterschiedliche Lieferzeitangaben haben unterschiedliche Startpunkte

Die vom Projektverantwortlichen genannte Kapazitätsangabe beträgt 300.000 Stück; die bisherige Kommunikation bezieht sich auf eine Monatskapazität. Bevor Kunden diese Monatsangabe offiziell nutzen, sollte der Vertrieb den statistischen Umfang und die aktuell verfügbare Planung erneut bestätigen. Der Verantwortliche erläutert: Muster in 3 Tagen, Serienware je nach Menge innerhalb von 30 Tagen, Sofortware Versand am selben Tag. Dies sind Fähigkeiten und Arrangements, die mit der konkreten Bestellung abgestimmt werden müssen, und sie gelten nicht bedingungslos für alle Modelle.

Entscheidend ist der Startpunkt. Die 3 Tage für Muster zählen ab Abschluss der Prüfung von Unterlagen, Materialien und Verarbeitung; die 30 Tage für Serienware zählen ab Freigabe des Musterstücks sowie Bestätigung von Spezifikationen und Bestellbedingungen; der Versand am selben Tag für Sofortware zählt ab Prüfung des tatsächlichen Bestands und der Auslagerungsbedingungen. Ab welchem Bestätigungspunkt die Lieferzeit läuft, muss noch in die Bestellung aufgenommen werden. Versand bedeutet zudem nicht Ankunft; internationale Transport- und Zollabfertigungszeiten sind separat zu berücksichtigen.

Zur Einordnung des Pfads zuerst drei Fragen stellen

Erstens: Beschaffen Sie vorhandene Modelle oder entwickeln Sie nach den Anforderungen Ihrer eigenen Marke? Ersteres läuft über die Sofort-Beschaffungsseite mit Prüfung von Größe, Menge, Verfügbarkeit und Versandarrangement je Modell; Letzteres führt in die Custom-Denim-Entwicklung und OEM/ODM-Fertigung, in der Passform, Stoff, Waschung und Markendetails besprochen werden.

Zweitens: Wo liegen die Änderungen? Nur Menge oder Größenkombination zu ändern, kann noch im Rahmen der Sofort-Beschaffung liegen; sobald Passform, Stoff, Waschung, Trims oder Markenetiketten betroffen sind, gehört es zur Custom-Abstimmung und Muster sowie Angebot müssen erneut geprüft werden.

Drittens: Wie viele Unterlagen haben Sie bereits? Für die erste Anfrage empfiehlt es sich, Referenzmodellnummer oder Produktlink, Zielmarkt, geplante Menge pro Modell, Farb- und Größenverteilung, Anforderungen an Stoff oder Haptik, Waschungseffekt, Markenetiketten- und Verpackungsanforderungen, Ziel-Lieferzeit und Empfängerland anzugeben. Wenn die Unterlagen unvollständig sind, können zunächst Referenzbilder gesendet und die Details genannt werden, die unbedingt erhalten oder angepasst werden sollen.

Zu beachten ist: Custom-Artikel zeigen ein Referenzdesign und bedeuten nicht, dass Ware vorrätig ist; auf Sofort-Bestellseiten sollten keine Custom-Artikel eingemischt werden. Modellzeichnungen zeigen nur das Aussehen und dürfen nicht zur Ableitung von Zusammensetzung, Flächengewicht, Einlaufverhalten oder lieferbarer Menge verwendet werden. Parameter wie Faserzusammensetzung, Flächengewicht und Elastizität sollten aus bestätigten Produktspezifikationen, Stoffunterlagen oder Musteraufzeichnungen stammen.

Wenn Ihre Einschätzung derzeit noch bei „Ich schaue erst einmal, ob es etwas Ähnliches gibt“ steht, ist es passender, über den Sofort-Einstieg Modell für Modell zu prüfen; wenn Sie bereits aufschreiben können, was erhalten bleiben muss und was angepasst werden darf, gehen Sie in die Custom-Konzeptbestätigung über – die Wahrscheinlichkeit von Nacharbeit ist dann geringer.