Was bei einer Nachbestellung von Jeansbekleidung geklärt werden muss: Zuerst unterscheiden, ob es sich um Lagerware oder eine Sonderanfertigung handelt
Der häufigste Fehler bei Nachbestellungen besteht darin, Preis, Lieferzeit und Stoff der letzten Bestellung als dauerhaft gültige Bedingungen zu betrachten. Dieser Artikel richtet sich an Markeninhaber und Großhändler, die Nachbestellungen benötigen, und erläutert, welche Unterlagen bei Nachbestellungen von Lagerware bzw. Sonderanfertigungen jeweils geprüft werden müssen: Lagerbestand und Versandbedingungen, Spezifikationsversion, Stoff- und Waschchargen, Bestand an Zutaten, Menge und Zeitplan. Bei unvollständigen Unterlagen zunächst die Lücken kennzeichnen und erst dann über die Bestellung entscheiden.
Vor der Nachbestellung zunächst klären, ob die ursprüngliche Bestellung über den Lagerware- oder den Sonderanfertigungsweg lief, dann Spezifikationsversion, Stoffcharge und Lieferzeitpunkte prüfen; dieselbe Artikelnummer bedeutet nicht dieselben Bedingungen – bei Lagerware den aktuellen Bestand prüfen, bei Sonderanfertigungen nach dem ursprünglich bestätigten Muster und den Spezifikationen neu terminieren.
In diesem Artikel
Lagerware nachbestellen: Bestand und Preis gelten im aktuellen FensterSonderanfertigung nachbestellen: auf die freigegebene Version zurückgehen, nicht anhand der Artikelnummer ableitenAb welchem Zeitpunkt die Lieferzeit läuft, muss vor der Nachbestellung geklärt werdenAngebote vergleichen: zuerst die enthaltenen Leistungen abstimmenBei unvollständigen Unterlagen zuerst Lücken markieren
Eine Nachbestellung bedeutet nicht, einfach die Menge der letzten Bestellung erneut zu melden. Zuerst muss geklärt werden, welcher Weg nachbestellt wird: Bei Lagerware werden Größen, Mengen und Auslieferungsbedingungen im aktuellen Bestellfenster geprüft; bei Sonderanfertigungen muss auf das freigegebene Muster, die Spezifikationsversion und die Bestellbedingungen des ursprünglichen Projekts zurückgegriffen werden. Die Prüfpunkte der beiden Wege unterscheiden sich – werden sie vermischt, erhält man leicht Antworten, die nahe erscheinen, aber tatsächlich nicht vergleichbar sind.
Lagerware nachbestellen: Bestand und Preis gelten im aktuellen Fenster
Preis, verfügbare Größen und Mindestbestellmenge von Lagerware richten sich nach der aktuellen Detailseite und dem aktuellen Bestellfenster; die Wissensdatenbank speichert keine festen Bestandszahlen und keine dauerhaft gültigen Preise. Größen, die bei der letzten Bestellung lieferbar waren, müssen in dieser Bestellung nicht mehr im verfügbaren Bereich liegen.
Vor der Nachbestellung die Gesamtmenge desselben Styles und die benötigte Größenverteilung auflisten und Größe für Größe gegen das Bestellfenster prüfen. Fehlen Größen oder übersteigt die Menge den verfügbaren Bereich, muss die Lieferfähigkeit mit dem Vertrieb geklärt oder in die Sonderanfertigung gewechselt werden. Einige Artikel unterstützen eine Mindestbestellmenge ab 1 Stück sowie gemischte Größen desselben Styles – dies gilt jedoch nach den aktuellen Artikelregeln und ist keine einheitliche Bedingung für alle Lagerwaren.
Die Aussage „Versand am selben Tag“ bei Lagerware bezieht sich auf den Auslagerungsschritt und nicht auf die Ankunftszeit. Empfängerland, Postleitzahl und gewünschtes Ankunftsdatum müssen weiterhin angegeben werden; Frachtkosten, Versandart, Steuern und Zollverantwortung werden im Angebot oder in der Bestellung bestätigt.
Sonderanfertigung nachbestellen: auf die freigegebene Version zurückgehen, nicht anhand der Artikelnummer ableiten
Die zentralen Unterlagen für eine Nachbestellung bei Sonderanfertigung sind das bei der letzten Bestellung freigegebene Muster und die von beiden Seiten bestätigte Spezifikationsversion. Eine identische Artikelnummer erlaubt nicht automatisch die Annahme, dass Stoff, Waschung, Trims und Größentoleranzen mit der letzten Bestellung übereinstimmen.
Punkt für Punkt zu prüfen ist: ob für die Stoffzusammensetzung und das Flächengewicht eine verfügbare Charge existiert, ob die Zielfarbmuster für Waschfarbe und Used-Effekt aufbewahrt wurden, ob Trims wie Hauptetikett, Pflegeetikett und Lederpatch noch vorrätig sind oder neu hergestellt werden müssen, und ob die Größentabellen-Version aktualisiert wurde. Ein Stoffwechsel kann Farbe, Waschung, Haptik und Konfektionsmaße beeinflussen; nach einer Änderung muss das Muster erneut geprüft werden und darf nicht ohne Weiteres als gleichwertiger Ersatz gelten.
Auch die Mindestbestellmenge muss erneut bestätigt werden. Bei einigen Custom-Referenzstyles auf der Website sind 30 Stück pro Style als Mindestbestellmenge angegeben; bei anderen Sonderanfertigungen richtet sich die Mindestbestellmenge weiterhin nach dem jeweiligen Konzept. 30 Stück sind keine einheitliche Schwelle für alle Styles, Stoffe oder Farben. Zudem ist zu klären, ob die Mindestbestellregel pro Style, pro Farbe oder pro Größe gilt; Stückzahlen verschiedener Styles werden nicht standardmäßig zusammengefasst.
Ab welchem Zeitpunkt die Lieferzeit läuft, muss vor der Nachbestellung geklärt werden
Der Projektverantwortliche nennt 3 Tage für die Mustererstellung, Lieferung der Serienware je nach Menge innerhalb von 30 Tagen und Versand am selben Tag bei Lagerware – dies sind Fähigkeiten und Arrangements, die mit der konkreten Bestellung bestätigt werden müssen. Bei einer Nachbestellung sind mindestens drei Punkte zu klären: ab welchem Bestätigungspunkt die Lieferzeit läuft, ob der aktuelle Produktionsplan verfügbar ist und wie Versand und Ankunft unterschieden werden.
Bei einer Nachbestellung von Sonderanfertigungen können Mustering und Freigabe erneut anfallen, wenn Trims neu hergestellt oder Stoffe gewechselt werden; die Lieferzeit der letzten Bestellung lässt sich dann nicht direkt übernehmen. Versand ist nicht gleich Ankunft; internationale Transport- und Zollzeiten werden separat berechnet. Solange unbekannt, wird weder DDP noch ein bestimmter Frachtführer standardmäßig angenommen.
Angebote vergleichen: zuerst die enthaltenen Leistungen abstimmen
Das Nachbestellangebot ist mit dem Angebot der letzten Bestellung abzugleichen: ob Musterkosten, Trims, Verpackung, Transport, Steuern und weitere Leistungen enthalten sind. Die Spannen- und Staffelpreise auf Lagerware-Seiten sind nicht der niedrigste Preis, der für jede beliebige Menge gilt; sie sind anhand der Gesamtmenge desselben Styles und der aktuellen Spezifikationen zu prüfen. Sonderanfertigungen werden nach Bedarf kalkuliert und übernehmen keine Lagerware-Preise.
Zwei Angebote mit ähnlichen Zahlen enthalten nicht zwangsläufig dieselben Leistungen. Solange Stoff, Waschung, Trims und Verpackung nicht abgeglichen sind, lässt sich noch nicht beurteilen, welches Angebot für die Nachbestellung geeignet ist.
Bei unvollständigen Unterlagen zuerst Lücken markieren
Für die Nachbestell-Kommunikation sollten möglichst in einem Schritt bereitgestellt werden: ursprüngliche Artikelnummer oder Produktlink, das freigegebene Muster und die Spezifikationsversion der letzten Bestellung, die diesmalige Menge pro Style und Größenverteilung, ob Stoff oder Waschung angepasst werden sollen, ob Trims und Etiketten übernommen werden, Zielankunftsdatum und Empfängerland. Sind Unterlagen unvollständig, zuerst die Details nennen, die am ehesten beibehalten oder angepasst werden sollen, und die fehlenden Punkte vom Vertrieb bestätigen lassen, statt das Formular mit Schätzwerten zu füllen.
Die Grenze der Nachbestell-Entscheidung liegt hier: Prüfbar sind das aktuelle Fenster, die freigegebene Version und die Bestellbedingungen; Bestand, Preis und Produktionsplan dieser Bestellung lassen sich nicht aus den Erfahrungen der letzten Bestellung ableiten. Für Nachbestellungen von Sonderanfertigungen kann der Umfang der Abstimmung unter Custom-Denim-Entwicklung und Private-Label-Services eingesehen werden; bei Lagerware-Nachbestellungen werden die aktuellen Bedingungen Style für Style im Lagerware-Denim-Einkauf geprüft.