Identifique a via de fornecimento
Para encomendas de stock, verifique a disponibilidade por estilo e tamanho. As amostras e as encomendas personalizadas em volume exigem primeiro um plano de desenvolvimento ou produção acordado. Um estilo listado não significa que todos os tamanhos estejam prontos para expedição imediata.
Indique o destino para obter um orçamento útil
Partilhe o país ou região, a cidade, o código postal e a quantidade prevista. O frete depende do volume embalado, do peso, do destino e do método; verifique se está incluído no orçamento.
Volte a confirmar o destinatário, os dados de contacto e o endereço antes de organizar a expedição. Mencione envios fracionados ou um transitário nomeado ao confirmar a encomenda.
Separe as estimativas de expedição e de chegada
A amostragem, as revisões, a produção e o transporte são fases distintas. Registe separadamente o momento da expedição e as condições de transporte. Uma estimativa da transportadora não é uma data de chegada garantida.
Contacte a equipa prontamente se precisar de alterar um endereço ou um plano de envio, para que a fase atual e as opções disponíveis possam ser verificadas.
Esclareça os custos e os documentos transfronteiriços
Antes de aceitar um orçamento, verifique se inclui frete, seguro, impostos do destino e serviços aduaneiros, e quais os documentos que cada parte fornece. As responsabilidades e os encargos seguem o acordo escrito da encomenda; não assuma que um preço de produto apresentado os inclui.
Verifique a entrega
Verifique a embalagem, a quantidade, o estilo e a distribuição por tamanhos. Se a embalagem estiver danificada ou faltarem artigos ou estes estiverem visivelmente incorretos, guarde a embalagem, a etiqueta de envio e fotografias e contacte a equipa com a referência da encomenda.